개인정보 처리방침

본 개인정보 보호정책은 Guildcores Pte. Ltd.는 Guildcores 웹사이트, Guildcores 프로젝트 관리 및 관계 플랫폼, 연결된 서비스 및 관련 지원을 통해 개인 데이터를 처리합니다.

Guildcores Pte. Ltd.는 싱가포르에 설립되었으며 등록 사무소는 68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422입니다. 개인 정보 보호 관련 질문 및 요청은 info@guildcores.com으로 보내실 수 있습니다.

1. 당사자의 역할

Guildcores는 데이터 처리 이유에 따라 데이터 보호 역할이 다릅니다.

• 우리는 계정, 보안, 지원, 웹사이트, 청구 및 비즈니스 연락처 데이터를 사용하는 이유와 방법을 결정할 때 컨트롤러 역할을 합니다.
• 조직이 Guildcores를 사용하여 자체 프로젝트, 연락처, 회의 및 문서를 관리하는 경우 해당 조직은 일반적으로 고객 콘텐츠를 제어하고 Guildcores는 조직의 지침에 따라 이를 처리합니다. 당사의 데이터 처리 부록은 고객 계약에 통합된 경우 적용됩니다.
• 우리 내부 Guildcores 작업 공간은 Guildcores에 의해 제어됩니다.

연락처, 회의 참가자, 인재, 브랜드 대표 또는 상대방을 포함하여 Guildcores 고객이 귀하의 데이터를 입력한 경우 먼저 해당 고객에게 문의하십시오. 우리는 고객의 유효한 요청을 지원해 드립니다.

2. 당사가 처리하는 개인정보

계정 및 프로필 데이터

당사는 사용자의 이름, 직장 이메일 주소, Google 계정 식별자, 프로필 이미지 URL, 업로드된 아바타, 직위, 부서, 위치, 시간대, 약력, 전화번호, 전문 링크, 언어, 역할 및 권한 설정을 처리할 수 있습니다.

Guildcores 인스턴스 사용자는 Google로 로그인합니다. 세션 생성 및 보안에 필요한 계정 정보와 인증 결과를 받습니다. Guildcores 인스턴스는 공개 이메일 가입이나 공개 비밀번호 로그인을 제공하지 않습니다.

고객 콘텐츠

이 서비스는 프로젝트, 작업, 메모, 업데이트, 문서, 노트북, 회의, 성적표, 계약서, 송장, 미리 알림, 상호 작용 및 AI 대화에 포함된 정보를 보유할 수 있습니다. 또한 업로드된 파일, 이미지, 음성 녹음, 음성 기록 및 소스 발췌문을 보관할 수 있습니다.

관계 플랫폼에는 이름, 업무 및 개인 연락처 세부 정보, 조직, 전문 프로필, 관계 메모, 관계 강도, 업무 이력, 기술, 소개 및 상호 작용 이력이 포함될 수 있습니다. 이 정보 중 일부는 Guildcores 계정이 없는 사람들에 관한 것입니다.

자유 텍스트와 업로드된 자료에는 고객이나 사용자가 선택한 민감한 정보가 포함될 수 있습니다. 고객은 필요하고 합법적이며 적절한 보호 장치가 적용되지 않는 한 민감한 데이터를 제출해서는 안 됩니다.

연결된 서비스

승인된 관리자는 Google Drive, Google Calendar 등의 서비스를 연결할 수 있습니다. 그런 다음 요청된 연결을 제공하는 데 필요한 파일, 일정 세부 정보, 계정 이메일, 범위 및 서비스 자격 증명을 받습니다. 해당 연결이 구성되면 서비스는 선택한 프로젝트 및 작업 세부 정보를 ClickUp으로 보낼 수도 있습니다.

선택적 텔레그램 기능은 구성된 팀 채널에 필요한 메시지와 식별자를 처리합니다. 관련 자격 증명이 활성화되지 않으면 작동하지 않습니다.

서비스, 보안, 지원 데이터

세션 및 로그인 시간, 로그인 IP 주소, 사용자 에이전트 정보, 요청 로그, 기능 권한, 활동 기록, AI 승인 기록, 오류, 피드백 및 지원 커뮤니케이션을 처리합니다. 웹사이트 문의 양식은 보낸 사람의 이메일 주소, 메시지 및 일반 요청 메타데이터를 수집합니다.

3. 데이터의 출처

당사는 다음과 같은 개인 데이터를 수신합니다.

• 사용자 및 웹사이트 방문자로부터 직접;
• 사용자의 계정을 제공하는 조직에서
• 다른 사람에 대한 정보를 입력하거나 업로드하는 고객 직원으로부터
• 활성화된 경우 연결된 Google, ClickUp 및 Telegram 서비스에서
• 고객의 지시에 따라 처리된 문서, 회의록, 녹음 및 메시지에서
• 사용자가 서비스에 해당 정보를 기록하는 경우 공공 전문 소스에서 가져온 것입니다.

당사가 개인 데이터를 간접적으로 획득하는 경우, 이를 제공한 고객은 자체 처리에 필요한 통지를 제공할 책임이 있습니다.

4. 당사가 개인 데이터를 사용하는 이유

당사는 다음을 위해 개인정보를 처리합니다.

• 서비스를 제공, 보안, 유지 및 지원합니다.
• 사용자를 인증하고 권한을 시행합니다.
• 프로젝트, 작업, 관계, 회의 및 문서를 구성합니다.
• 요청된 정보를 검색, 요약, 전사, 분류 및 추출합니다.
• 제안서, 초안, 알림 및 브리핑을 생성합니다.
• 관리자가 선택한 서비스를 연결합니다.
• 남용을 감지하고, 사건을 조사하고, 증거를 보존하고, 감사 기록을 유지합니다.
• 문의사항, 권리 요청 및 계약상 의무에 응답합니다.
• 서비스에 합리적으로 필요한 운영정보를 활용하여 신뢰성을 향상합니다.
• 법률을 준수하고 법적 권리를 보호합니다.

해당되는 경우 당사의 법적 근거에는 계약 이행, 계약 체결 전 요청되는 단계, 비즈니스 서비스 운영 및 보호에 대한 적법한 이익, 법적 의무 준수, 동의가 필요한 경우 동의가 포함됩니다. 고객은 자신이 관리하는 고객 콘텐츠의 법적 근거를 결정합니다.

우리는 개인 데이터를 판매하지 않습니다. 우리는 타겟 광고를 위해 고객 콘텐츠를 사용하지 않습니다.

5. AI 처리

Guildcores는 OpenAI API를 사용하여 채팅, 검색 지원, 문서 및 이미지 분석, 오디오 전사, 회의 감지, 관계 제안, 메모리 추출, 브리핑 및 제도 기능을 제공합니다. 기능에 따라 OpenAI는 프롬프트, 이름, 역할, 문서 텍스트, 회의 내용, 계약 텍스트, 이미지, 오디오 및 관련 작업 공간 컨텍스트를 수신할 수 있습니다.

OpenAI는 기본적으로 모델을 훈련하거나 개선하기 위해 API 입력 또는 출력을 사용하지 않는다고 명시합니다. OpenAI는 서비스 및 계정 구성에 따라 API 데이터를 유지할 수 있습니다. 해당 계정 및 기능에 대해 별도로 확인하지 않는 한 데이터 보존이 0이라고 주장하지 않습니다. OpenAI의 비즈니스 데이터 약속 및 데이터 처리 약관을 참조하세요.

AI 출력이 불완전하거나 잘못될 수 있습니다. 작업 또는 관계 사실을 제안하는 기능은 제안된 변경 사항이 적용되기 전에 사람의 승인을 위해 이를 제시합니다. 서비스는 제안과 사람의 결정을 기록합니다. 고객은 개인에게 중대한 영향을 미칠 수 있는 결정에 대한 출력을 사용하기 전에 의미 있는 인적 검토를 제공해야 합니다. Guildcores는 자동화된 수단을 통해서만 고용, 신용, 주택, 보험, 법률, 의료 또는 이와 유사한 중요한 결정을 내리는 데 사용되어서는 안 됩니다.

6. 공유 및 수신자

당사는 서비스 운영, 고객의 지시 따르기, 법률 준수 또는 권리 보호를 위해 필요한 경우에만 개인 데이터를 공개합니다. 수신자에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 호스팅 및 인프라 제공업체
• 활성화된 AI 기능을 위한 OpenAI;
• 로그인, 드라이브 및 캘린더 기능 연결, 이메일 전달 구성을 위한 Google
• 고객 또는 관리자가 관련 연결을 활성화한 경우 ClickUp 및 Telegram
• 법적으로 요구되는 경우 전문 자문가, 감사자 및 당국
• 적절한 기밀 유지를 조건으로 하는 합법적인 기업 거래의 승계자.

현재 제공업체와 해당 역할은 하위 처리자 페이지에 나열되어 있습니다. 우리는 제공업체가 자체 광고를 위해 고객 콘텐츠를 사용하는 것을 허용하지 않습니다.

7. 국제 이전

Guildcores는 싱가포르에 본사를 두고 있습니다. 프로덕션 애플리케이션은 일본 도쿄에서 호스팅됩니다. 제공업체는 일본, 싱가포르, 미국 및 서비스 약관과 하위 처리자 목록에 명시된 기타 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다.

전송 규칙이 적용되는 경우, 고객 계약 또는 전송 일정에는 데이터 처리 조건과 실제로 시행되는 전송 보호 조치가 명시되어야 합니다. 유럽으로 이전하려면 유럽 위원회의 표준 계약 조항이 필요할 수 있습니다. 영국으로 전송하려면 영국 국제 데이터 전송 부록 또는 국제 데이터 전송 계약이 필요할 수 있습니다. 표준 문서를 게시하거나 연결한다고 해서 해당 문서가 특정 계정에 대해 실행되었다는 의미는 아닙니다. 고객은 해당 서비스와 관련된 전송 메커니즘에 대해 당사에 문의할 수 있습니다.

8. 보안

우리는 Google 로그인, 역할 및 기능 권한, 제한된 문서 가시성, 암호화된 네트워크 전송, 활동 기록, AI 결정 기록, 백업, 코드 검토, 자동화된 테스트, 종속성 검토 및 보안 검색을 사용합니다.

대부분의 고객 콘텐츠는 개별 데이터베이스 필드 수준에서 Guildcores에 의해 아직 암호화되지 않았습니다. 따라서 데이터베이스 행과 백업은 애플리케이션에 의해 별도로 암호화된 것으로 설명되어서는 안 됩니다. 인프라 및 애플리케이션 제어를 통해 액세스가 제한됩니다. 이 제한 사항 및 기타 현재 제어 사항은 보안 페이지에 설명되어 있습니다.

어떤 인터넷 서비스도 완벽하게 안전하지는 않습니다. 고객은 계정 관리, 합법적인 콘텐츠, 연결된 서비스 설정 및 Guildcore에 액세스하는 데 사용되는 장치에 대한 책임을 집니다.

9. 보유 및 삭제

당사는 서비스, 고객 관계, 보안, 분쟁 처리 또는 법적 의무에 필요한 기간 동안만 개인 데이터를 보유합니다.

• 고객 작업공간 데이터는 서비스 기간 동안 보관됩니다. 종료 후 법률이나 서면 계약에 따라 더 긴 보존이 요구되지 않는 한 활성 워크스페이스는 30일 이내에 삭제될 예정입니다.
• 서버 백업 복사본은 14일 동안 보관됩니다. 관리자가 제어하는 ​​장치에 지정된 운영 백업 복사본은 최대 30일 동안 보관된 후 만료됩니다.
• 로그인, 접속, 변경, AI 조치 기록은 연간 검토, 사건 조사, 책임 규명을 지원하기 위해 최대 400일 동안 보관됩니다.
• 생성된 데이터 내보내기 아카이브는 24시간 후에 만료되며 한 번 다운로드할 수 있습니다. 만료되고 수집된 아카이브는 반복 작업에 의해 제거됩니다.
• 제공자 사본은 제공자의 해당 보유 기간 및 계정 구성을 따릅니다.

일부 삭제 단계는 완전히 자동화되지 않고 작동 가능합니다. 삭제 요청이 처리되는 동안 완료 여부를 확인하고 데이터의 일반적인 사용을 제한합니다. 당사는 법적 청구권을 확립, 행사 또는 방어하는 데 필요한 제한된 기록을 보유할 수 있습니다.

10. 권리와 요청

적용되는 법률에 따라 개인은 다음을 요청할 수 있습니다.

• 최근 사용 또는 공개에 관한 개인 데이터 및 정보에 접근합니다.

• 부정확하거나 불완전한 데이터를 수정합니다.

• 데이터 삭제

• 처리를 제한하거나 반대합니다.

• 처리가 동의에 의존하는 경우 동의를 철회합니다.

• 일반적으로 사용되는 형식으로 사용 가능한 데이터를 수신합니다.

• 데이터 보호 기관에 불만을 제기하세요.

info@guildcores.com으로 요청을 보내주세요. 관련된 조직이나 작업 공간을 식별하고 기록을 찾을 수 있도록 충분한 정보를 제공해 주십시오. 우리는 응답하기 전에 신원과 권한을 확인할 수 있습니다. 우리는 합법적인 연장, 예외 및 다른 사람의 권리를 조건으로 30일 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다.

고객이 데이터를 통제하는 경우 당사는 해당 고객에게 요청을 전달하거나 문서화된 지침에 따라 조치를 취할 것입니다. 서비스 관리자는 승인된 요청에 대해 구조화된 내보내기를 준비할 수 있습니다. 다른 사람의 권리, 기밀 유지 또는 법적 예외로 보호되는 자료는 보류되거나 편집될 수 있습니다.

11. 아동

Guildcores는 비즈니스 서비스이며 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 처리가 합법적이고 필요하며 Guildcores와 명시적으로 동의하지 않는 한 고객은 고의로 어린이의 개인 데이터를 제출해서는 안 됩니다.

12. 변경 사항

서비스, 제공업체 또는 법률이 변경되면 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 여기에 새로운 발효일을 게시하겠습니다. 긴급한 법적 또는 보안상의 이유로 더 빠른 조치가 필요한 경우를 제외하고 데이터 보호 권리를 감소시키는 중대한 변경이 발생하기 최소 30일 전에 비즈니스 고객에게 통지합니다.

13. 연락처

Guildcores Pte. Ltd. 68 Circular Road, #02-01 싱가포르 049422 info@guildcores.com

이 주소는 개인 정보 보호 질문, 권리 요청, 불만 사항 및 Guildcores 데이터 보호 기능과의 커뮤니케이션을 위한 공개 연락처입니다.